Datenschutzrichtlinie

Vorbemerkung

Im Sinne der Europäischen Verordnung Nr. 2016/679 (nachfolgend “Verordnung” genannt) und der nationalen Rechtsvorschriften in Sachen Datenschutz (nachfolgend zusammen “Datenschutzrichtlinien” genannt), ersucht Sie Lavazza Professional Germany GmbH (nachfolgend “Lavazza” bzw. “Verantwortlicher” genannt), die vorliegende Datenschutzrichtlinie, die wichtige Informationen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten enthält, aufmerksam durchzulesen. 

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist geprägt von den Grundsätzen der Korrektheit, Rechtmäßigkeit, Transparenz, Einschränkung der Zwecke und Speicherung, Minimierung und Exaktheit, Vollständigkeit und Vertraulichkeit, so wie dies in den Bestimmungen der Verordnung vorgegeben ist.

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1. VERANTWORTLICHER DER DATENVERARBEITUNG 

Verantwortlicher der Datenverarbeitung ist Lavazza Professional Germany GmbH (nachfolgend “LAVAZZA” bzw. “Verantwortlicher” genannt) mit Rechtssitz in Max-Planck-Strasse 79, 27283 Verden, Deutschland, in Person des derzeitigen gesetzlichen Vertreters. 

2. DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER

Zur Erfüllung der Verordnungsbestimmungen hat der Verantwortliche einen Datenschutzbeauftragten bestimmt und ernannt. Dieser hat die Aufgabe, die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen zu überwachen und Kontaktperson für die betroffenen Personen sowie für die Datenschutzbehörde zu sein. Der Datenschutzbeauftragte kann unter folgender E-Mail-Adresse kontaktiert werden: DE.Datenschutz@lavazzapro.com

3. VERARBEITETE PERSONENBEZOGENE DATEN

• Personalien (wie Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Alter, Geschlecht, usw.)
• Kontaktdaten (E-Mail, Adresse, Telefonnummer)  

• Geolokalisierungs- bzw. Surfdaten (darunter “IP”-Adressen), die über auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät installierte Cookies erhoben werden (für weitere Informationen siehe Cookie Policy)  

• Bankdaten, die der Abwicklung der Handelsbeziehung zweckdienlich sind

Sollte über das Formular “Kontaktieren Sie uns” der LAVAZZA-Webseite eine Anfrage geschickt werden, so ist die Übermittlung einiger personenbezogener Daten notwendig, damit LAVAZZA den Anfragen nachkommen kann. Hierfür sind die entsprechenden Felder im Anmeldeformular als obligatorisch gekennzeichnet.

Neben den o.g. Kategorien personenbezogener Daten können weitere Daten verarbeitet werden, die direkt von Ihnen übermittelt (die sog. „Beiträge“) und auf den Seiten der LAVAZZA gewidmeten sozialen Netzwerke (LinkedIn, Facebook, XING, usw.) geteilt werden. Für deren Verwaltung wird auf die dritten Parteien verwiesen, die diese Dienstleistungen erbringen. Zu den über die sozialen Netzwerke erhobenen Daten zählen z.B. die Likes, die Kommentare, Bilder und ganz allgemein alle Inhalte und Informationen, die eventuell von Ihnen auf den Seiten der sozialen Netzwerke veröffentlicht wurden, die den Produkten der verschiedenen Marken der Lavazza-Konzern gewidmet sind.

4. ZWECK UND RECHTSGRUNDLAGE DER DATENVERARBEITUNG 

Im Sinne der Anforderungen im Zusammenhang mit dem Zugang zu den verschiedenen Abschnitten der LAVAZZA-Webseiten (und unbeschadet einzelner Initiativen, die die Übermittlung spezifischer personenbezogener Daten mit sich führen und für die jeweils spezifische Informationen veröffentlicht werden) werden nachfolgend die Zwecke der Datenverarbeitung und die jeweiligen Rechtsgrundlagen angegeben:

• Nutzerangaben: Das Anmeldeverfahren für unsere Webseite über die Erstellung eines Kontos durch LAVAZZA ermöglicht es Ihnen, die Webseite als „registrierter Nutzer“ zu verwenden und Zugang zu einer Reihe von exklusiven Dienstleistungen zu haben, die über die Webseite angeboten werden. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Ausführung von vertraglichen Maßnahmen, an denen die betroffene Person beteiligt ist.
• Produktkauf im Webshop: Über unsere Webseite kann der Kunde LAVAZZA-Produkte als registrierter Nutzer (in diesem Fall müssen Sie nicht bei jedem Kauf alle ihre personenbezogenen Daten erneut eingeben) kaufen.

Ihre personenbezogenen Daten werden zwecks Abwicklung der Bestellungen und Zahlungen verarbeitet, ebenso wie zur Erfüllung der daraus entstehenden behördlichen und buchhalterischen Obliegenheiten, aber auch damit wir Sie für eventuelle Mitteilungen zum Kauf selbst kontaktieren können (z.B. Informationen über den Stand Ihrer Bestellungen). Die Datenübermittlung ist freiwillig, für die Erledigung der Bestellung jedoch notwendig. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen ist die Ausführung des Vertrags, an dem die betroffene Person beteiligt ist.

• Handhabung der Anfragen: Die personenbezogenen Daten werden zwecks Abwicklung und Beantwortung von Anfragen zu den Produkten und Initiativen der verschiedenen Marken der Lavazza-Konzern erhoben. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist das berechtigte Interesse des Datenverarbeiters.
• Geschäftskontakt mit potenziellen Kunden: Die personenbezogenen Daten potenzieller Kunden, die uns von den betroffenen Personen zur Verfügung gestellt werden, werden verarbeitet, um den Verkauf von Produkten vorzuschlagen. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Ausführung von vorvertraglichen Maßnahmen.
• Teilnahme an Schulungen und Lehrgängen: Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Ihnen die Anmeldung und Teilnahme zu unseren Schulungen und Lehrgängen zu ermöglichen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen ist die Ausführung des Vertrags, an dem die betroffene Personbeteiligt ist.
• Marketing: Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung können wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Ihnen über verschiedene Kommunikationskanäle Werbeaktionen zu unterbreiten, Sie zu unseren Marketingevents und Veranstaltungen einzuladen und Sie zu unserem Newsletter anzumelden. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Einwilligung der betroffenen Person, die jederzeit widerrufbar ist.
• Teilnahme an Wettbewerben und Preisausschreiben: Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Ihre Teilnahme an Wettbewerben und Preisausschreiben zu ermöglichen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Ausführung der vorvertraglichen Maßnahmen, an denen die betroffene Person beteiligt ist.
• Kundenzufriedenheit: Die personenbezogenen Kundendaten werden verarbeitet, um bei berechtigtem Interesse des Verantwortlichen der Datenverarbeitung, dem Unternehmen die Durchführung von Umfragen zur Qualitätsverbesserung der erbrachten Dienstleistungen, zu ermöglichen.
• Profiling: Die Profiling-Tätigkeit könnte durch die Verwendung von Erstanbieter- und Drittanbieter-Cookies durchgeführt werden. Wir bitten Sie daher, unsere Cookie Richtlinien zu lesen. Diese Verarbeitung kann nur dann erfolgen, wenn Sie Ihre ausdrückliche und freiwillige Einwilligung hierzu geben.
• Analysezwecke: Die von Ihnen durch die Interaktion mit der Welt von LAVAZZA bekannt gegebenen personenbezogenen Daten und die Informationen bezüglich der Interaktion fließen in unserer Datenbank zusammen und werden in anonymer Form zur Analyse und Verbesserung der angebotenen Dienstleistungen, zur Bewertung der Wirksamkeit der von LAVAZZA angebotenen Tätigkeiten und Initiativen sowie zur Durchführung von statistischen Analysen zur Zusammensetzung der Datenbank selbst verwendet. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist das berechtigte Interesse des Verantwortlichen der Datenverarbeitung.
• Alle weiteren Zwecke, zu denen Sie ausdrücklich Ihre Einwilligung erteilt haben, können jederzeit widerrufen werden.

5. ART DER ÜBERMITTLUNG

Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten ist freiwillig. Durch eine nicht erfolgte Übermittlung Ihrer Daten kann es möglich sein, dass einige Dienstleistungen nicht in Anspruch genommen werden können (z.B. Bestellungen und Aufträge, die Teilnahme an Wettbewerben und Preisausschreiben, der Newsletter-Versand, usw.).

Symbole (z.B. “*”) kennzeichnen jeweils, ob die Übermittlung der Daten verpflichtend ist, und sie stehen neben der Angabe, deren Übermittlung notwendig ist, um die jeweiligen Zwecke zu verfolgen.  

6. ART DER DATENVERARBEITUNG

Ihre personenbezogenen Daten werden im Sinne der geltenden Datenschutzrichtlinien verarbeitet, und zwar sowohl mit elektronischen und automatisierten Hilfsmitteln als auch manuell, mit Vorgehensweisen, die streng mit den Verarbeitungszwecken in Verbindung stehen,  mit Datenbanken, elektronischen Plattformen, die von LAVAZZA oder Dritten verwaltet werden (Auftragsverarbeiter genannt), integrierten Informatiksystemen von LAVAZZA oder von den o.g. Dritten bzw. Webseiten, die LAVAZZA gehören oder von ihr verwendet werden.

Ihre Daten werden mit Verfahren verarbeitet, die die höchste Sicherheit und Vertraulichkeit gewährleisten und nur von Personen ausgeführt werden, die entsprechend geschult und zu deren Verarbeitung berechtigt sind. Der Verantwortliche ergreift technische und organisatorische Maßnahmen, mit denen ein angemessenes Datensicherheitsniveau gewährleistet werden kann.

Die personenbezogenen Daten werden vorrangig am Sitz des Verantwortlichen und an den Orten, an denen sich die Auftragsverarbeiter befinden, verarbeitet.

7. EMPFÄNGER DER DATEN 

Ihre personenbezogenen Daten können für die o.g. Zwecke Angestellten und Mitarbeitern von LAVAZZA zugänglich gemacht werden.

Die von Ihnen übermittelten Daten können Gesellschaften des Lavazza-Konzerns bzw. dritten Gesellschaften innerhalb der Europäischen Union sowie außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums weitergeleitet werden, wobei diese dazu beauftragt sind, die genannten Datenverarbeitungen für den Verantwortlichen durchzuführen und somit als Auftragsverarbeiter agieren.

Der Verantwortliche gewährleistet einen angemessenen Datenschutz, so wie dieser in der EU/im EWR Anwendung findet.

Der Verantwortliche hat ein Verzeichnis der Auftragsverarbeiter erstellt, das fortlaufend überarbeitet wird, und das Ihnen zur Verfügung gestellt wird, wenn Sie sich an die Anschriften unter Punkt 11 dieser Datenschutzbestimmungen wenden. 

Ihre Daten können auch der Justizbehörde übermittelt werden, wenn dies notwendig oder vom Gesetz vorgeschrieben ist.

8. SPEICHERFRIST

Um zu gewährleisten, dass die Datenverarbeitung nach den Grundsätzen der Notwendigkeit und Verhältnismäßigkeit erfolgt, wurden verschiedene Fristen bestimmt, in deren Rahmen die personenbezogenen Daten für die jeweiligen Zwecke gespeichert werden:

• Nutzerangaben: Das Kundenkonto bleibt während der Dauer des Vertragsverhältnisses aktiv.
• Die Rechnungsdaten werden so lange gespeichert, dass die korrekte Ausführung des Vertrags gewährleistet werden kann, und in jedem Fall für weitere 10 Jahre, um die behördlichen und steuerlichen Obliegenheiten zu erfüllen.
• Die Daten, die für die Abwicklung von Wettbewerben und Preisausschreiben erhoben werden, bleiben für die Dauer des Preisausschreibens gespeichert, und für einen Zeitraum, der dessen korrekte Ausführung gewährleisten kann. Hiervon unbeschadet bleibt die Erfüllung der behördlichen und steuerlichen Pflichten, für die die Speicherfrist gesetzlich vorgegeben ist.
• Die für den Versand von Werbematerial erhobenen Daten, für die Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, werden für einen Zeitraum von maximal 24 Monaten, bzw. für einen anderen von den Kontrollbehörden vorgegebenen Zeitraum, gespeichert. Sollten Sie die o.g. Einwilligungen nicht erteilt oder Umfragen nicht beantwortet haben, werden Ihre personenbezogenen Daten anonymisiert und für statistische Analysen
• Personenbezogene Daten potenzieller Kunden werden nach ihrer Erhebung für 5 Jahr gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine weitere Kundenbeziehung besteht.
• Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit der Teilnahme an Schulungen oder Lehrgängen verarbeitet werden, werden für die Dauer des Kurses und so lange gespeichert, wie es für die Verwaltung der Teilnahme am Kurs selbst und die damit verbundenen Verwaltung erforderlich ist.
• Die Daten, die zwecks Erledigung von Anfragen und zwecks Antwort auf Anfragen zu Produkten und Initiativen der verschiedenen Marken der Lavazza-Konzern erhoben werden und die Daten, die durch die Interaktion mit der Welt von LAVAZZA bekannt gegeben werden, bleiben so lange gespeichert, wie dies für die Erledigung der Anfragen notwendig ist; nachfolgend werden sie gelöscht, wenn kein weiterer Kontakt mehr erfolgt.

9. DATEN MINDERJÄHRIGER

LAVAZZA beabsichtigt im Normalfall nicht, personenbezogene Daten Minderjähriger zu erheben und auch nicht mit Ihnen in Kontakt zu treten. Aus diesem Grund werden Eltern gebeten, die Online-Tätigkeiten ihrer Kinder unter 16 Jahren aktiv zu überwachen.

Sollten wir trotzdem einen Minderjährigen unter 16 Jahren kontaktieren, ist die Einwilligung der Eltern oder der Erziehungsberechtigten erforderlich, es sei denn, es handelt sich um eine Antwort auf dessen Anfrage oder um die Lösung eines Anliegens seinerseits. 

10. RECHTE DER BETROFFENEN PERSON 

Sie können die in Art. 15 ff. der Verordnung genannten Rechte jederzeit gegenüber dem Verantwortlichen der Datenverarbeitung geltend machen, einschließlich: 

1. das Recht, bestätigt zu bekommen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten vorhanden sind, auch wenn diese noch nicht erfasst sind, und ihre Offenlegung in verständlicher Form;
2. das Recht, jederzeit die von Ihnen erteilte Einwilligung zu den Verarbeitungszwecken zu widerrufen; 
3. das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Übertragbarkeit der personenbezogenen Daten; 
4. das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Datenverarbeitung einzulegen;
5. das Recht, bei der zuständigen Kontrollbehörde Klage zu erheben, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten den gültigen Rechtsvorschriften widerspricht.

11. ART DER AUSÜBUNG DER RECHTE

Sollten Sie die o.g. Rechte ausüben wollen bzw. möchten Sie weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erhalten, können Sie an folgende E-Mail-Adresse schreiben:DE.Datenschutz@lavazzapro.com oder an den Rechtssitz des Verantwortlichen in Max-Planck-Strasse 79, 27283 Verden, Deutschland.